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Tourismus & Reisebüros · Mitarbeitergewinnung

Kreuzfahrten sind gefragt, am Counter fehlen Expedienten. So kommen Reisebüros an erfahrene Reiseberater.

Reiseberaterin zeigt einem Paar Reiseziele auf dem Tablet

Von Julian Klemens & Tobias Eschmann · Aktualisiert im Oktober 2026 · 4 Minuten Lesezeit

Fernreisen und Kreuzfahrten laufen gut, die Kunden wollen beraten werden. Am Counter fehlt trotzdem jemand. Erfahrene Expedienten findest du kaum, und wer neu anfängt, ist oft nach ein paar Monaten wieder weg. Fast alles, was dein Büro verdient, kommt aus Provisionen. Jede Beratung, die ausfällt, fehlt also direkt in der Kasse.

75 %der Unternehmen im Reisevertrieb halten den Fachkräftemangel für relevant oder sehr relevant
957neue Ausbildungsverträge für Tourismuskaufleute 2025 (2015 waren es noch 1.615)
2 %durchschnittliche Umsatzrendite im Reisebüro

Quellen: Forschungsprojekt Reise Zukunft 2025 (touristik aktuell, 19.03.2026); BIBB via DRV (2026); DRV-Reisebürobarometer 2025

Warum sich erfahrene Reiseberater auf Anzeigen kaum melden

Wer gut berät, hat eine Stelle. Er sitzt in einem anderen Reisebüro, bei einem Veranstalter oder bei einer Airline und liest keine Stellenanzeigen. Die wenigen, die sich gerade umsehen, werden von allen Büros in der Gegend gleichzeitig umworben.

Von unten kommt immer weniger nach. Der Deutsche Reiseverband nennt den Rückgang bei den Ausbildungszahlen ein „klares Warnsignal“. Laut Kultusministerkonferenz verlassen 2026 nur rund 750.000 junge Menschen die Schule, so wenige wie nie.

Quellen: KMK via DRV (2026); Zitat: Albin Loidl, Deutscher Reiseverband (touristik aktuell, 24.04.2026)

Was ein leerer Beratungsplatz kostet

Bei 2 % Umsatzrendite bleibt wenig Luft. Jede Beratung, die nicht stattfindet, fehlt im Ergebnis.

  • Termine fallen aus, und der Kunde bucht im Netz oder beim Büro nebenan.
  • Die Kolleginnen übernehmen die Samstage, bis die nächste gute Beraterin kündigt.
  • Du stehst selbst am Counter und kommst nicht mehr dazu, dein Büro zu führen.
  • Neue Kräfte gehen nach kurzer Zeit wieder, und die Einarbeitung beginnt von vorn.
896.000 €

Umsatz macht eine Vollzeitkraft im Reisebüro im Schnitt. Fast 90 % der Erlöse sind Provisionen. Fehlt eine Beratungskraft, fehlt ein großer Teil davon.

Quelle: DRV-Reisebürobarometer 2025 (Februar 2026)

So findet der Mittelstandsfreund Reiseberater für dein Büro

Nach dem Gallup Engagement Index haben 9 von 10 Beschäftigten kaum eine Bindung an ihren Arbeitgeber. Auf Jobsuche sind trotzdem nur 12 %. Passende Reiseberater gibt es also. Sie stehen nur nicht in Jobportalen.

Wir zeigen ihnen dein Reisebüro auf dem Smartphone, im Umkreis deines Büros. Die Anzeige greift auf, was sie bei ihrem jetzigen Arbeitgeber vermissen, zum Beispiel Beratung mit Homeoffice-Tagen oder die Chance, sich auf Kreuzfahrten oder Fernreisen zu spezialisieren. Texte, Bilder und die Schaltung übernehmen wir.

  1. 01Wir schreiben und gestaltenAnzeigen, Texte und Bilder kommen von uns. Du schaust drüber und gibst frei.
  2. 02Wir sortieren vorBevor eine Bewerbung bei dir ankommt, haben wir sie geprüft.
  3. 03Du lernst die Bewerber kennenAm Tisch sitzen nur Berater, die zu deinem Büro passen.
Dir fehlen eher Buchungen als Berater?

Dann sorgen wir für Anfragen aus deiner Region, etwa für Fernreisen, Kreuzfahrten und Hochzeitsreisen, oder von Firmen, die Geschäftsreisen buchen.

Buchungspotenzial prüfen lassen

Quelle: Gallup Engagement Index Deutschland 2025

Kostenlose Potenzialanalyse

Wann sitzt am Counter wieder eine erfahrene Kraft? Die kostenlose Potenzialanalyse gibt dir eine Einschätzung.

Beantworte fünf kurze Fragen. Innerhalb von 24 Stunden bekommst du deine persönliche Potenzialanalyse.

  • Wie viele Reiseberater wir im Umkreis deines Büros erreichen
  • Wie wahrscheinlich es ist, dass wir die Stelle besetzen
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Frage 1 von 5
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FAQ für Reisebüros

Häufige Fragen von Reisebüros

Viele Büros machen das bereits, etwa mit Bewerbern aus Hotellerie oder Handel, die Beratung und Kundenkontakt gewohnt sind. Wir sprechen erfahrene Expedienten und Quereinsteiger an, je nachdem, wen du suchst.