Samstag voll, aber niemand für die Beratung auf der Fläche? So finden Einzelhändler Verkäufer und Filialleitungen.
Die Kunden wollen beraten werden, doch auf der Fläche fehlen die Fachkräfte. Auf die Anzeige melden sich wenige. Wer sich meldet, passt oft nicht. Ausbildungsplätze bleiben leer, und für die Filialleitung findet sich niemand.
Quellen: KOFA Kompakt Einzelhandel (05/2025, Stand 2024); IW Köln (09/2026); Gallup Engagement Index Deutschland 2025
Warum gute Verkäufer selten auf Anzeigen antworten
Wer gut verkauft, steht schon in einem anderen Geschäft und blättert abends nicht durch Jobbörsen. Helferjobs lassen sich besetzen. Bei Fach- und Führungskräften wird es eng, „Aufsicht und Führung im Verkauf“ ist ein Engpassberuf.
Dazu passen viele Bewerbungen nicht zu dem, was du brauchst. Ulrike Witt vom Handelsforschungsinstitut EHI sagt: „Die Bewerber bringen oft nicht mehr so viel mit wie vor 20 Jahren.“
Quellen: KOFA Kompakt Einzelhandel (05/2025); Bundesagentur für Arbeit, Engpassanalyse 2024; Zitat: Ulrike Witt, EHI (dpa, 09/2026)
Wenn auf der Fläche niemand berät
Fehlt Personal, leidet zuerst die Beratung. Alexander Burstedde vom Institut der deutschen Wirtschaft sagt: „Der Fachkräftemangel im Verkauf führt in erster Linie dazu, dass die Beratungsqualität sinkt.“
- Kunden finden keinen Ansprechpartner und kaufen online.
- Dein Team fängt Samstage und Spätdienste auf, bis die nächste gute Verkäuferin kündigt.
- Du stehst selbst auf der Fläche und kommst nicht mehr dazu, dein Geschäft zu führen.
- Ausbildungsplätze bleiben leer, und in ein paar Jahren fehlt der Nachwuchs.
So stark ist die Zahl neuer Ausbildungsverträge im Einzelhandel in zehn Jahren gesunken, auf 53.790. 2025 konnte nur gut ein Viertel der Händler alle Ausbildungsplätze besetzen.
Quellen: KOFA Kompakt Einzelhandel (2025); HDE (2025); Zitat oben: Alexander Burstedde, IW (09/2026)
So erreicht der Mittelstandsfreund Verkäufer in anderen Geschäften
Gallup zählt nur 12 % der Beschäftigten als aktiv suchend, obwohl sich 9 von 10 ihrem Arbeitgeber kaum verbunden fühlen. Verkäufer, die zu deinem Geschäft passen, gibt es also. Sie schauen nur nicht in Jobportale.
Wir zeigen ihnen deine Anzeige auf dem Smartphone, im Umkreis deines Ladens. Sie greift auf, was beim jetzigen Arbeitgeber fehlt, etwa planbare Arbeitszeiten, Samstage im Wechsel, mehr Zeit für Beratung und weniger Regale auffüllen oder ein Team, das sich kennt. Schaltung und Vorauswahl machen wir.
- 01Wir schalten die AnzeigenText, Bild und Ausspielung in deiner Gegend kommen von uns.
- 02Wir prüfen jede BewerbungErst wenn sie passt, geht sie an dich weiter.
- 03Du stellst einIm Gespräch entscheidest du, wer in dein Team kommt.
Dann lies, wie Einzelhändler kaufkräftige Kunden aus ihrem Einzugsgebiet gewinnen, die Beratung und Service schätzen.
Zur Neukundengewinnung für EinzelhändlerQuelle: Gallup Engagement Index Deutschland 2025