Anprobiert wird bei dir, bestellt bei Zalando? So holen Modegeschäfte Kundinnen zurück in den Laden.
Früher kam die Kundschaft beim Stadtbummel von allein. Heute ist die Fußgängerzone am Dienstagvormittag halb leer, und bestellt wird bei Zalando, Temu oder Shein. Eine Rabattaktion bringt kurz Umsatz und frisst die Marge. Dem Laden fehlen Kundinnen, die wegen deiner Beratung kommen und in der nächsten Saison wieder vor der Tür stehen.
Quelle: BTE Handelsverband Textil Schuhe Lederwaren, nach FashionUnited (02/2026)
Warum weniger Kundschaft durch die Tür kommt
„Es ist schwer im Einzelhandel geworden, viele kaufen nur noch online“, sagt eine Schweriner Modehändlerin, die ihr Geschäft nach über 30 Jahren schließt. 71 % aller Händler melden weniger Besucher. Und 45 % der Verbraucher wollen bei Mode sparen.
Gekauft wird trotzdem. Im Sommer steht eine Hochzeit an, im Herbst der neue Job, und der Mantel vom letzten Winter sitzt nicht mehr. Nach deinem Geschäft sucht diese Kundin aber nicht. Sie kommt höchstens zufällig vorbei, und das passiert immer seltener.
Zitat: Sabine Koltzer, Inhaberin „Fashion for You“, Schwerin (Nordkurier, 26.07.2026); HDE-Umfrage, Juli 2025; IFH Köln, nach FashionUnited (02/2026)
Wenn die Frequenz fehlt
Die Saisonware ist bezahlt, bevor die erste Kundin sie anprobiert. Bleibt sie hängen, wird es teuer.
- Der Abverkauf stockt, und am Ende hilft nur der nächste Rabatt.
- Kundinnen probieren bei dir an und bestellen abends online.
- Deine Stammkundinnen werden älter, jüngere kommen kaum nach.
- Miete und Personal kosten dasselbe, ob der Laden voll ist oder leer.
So viel Modeumsatz ging 2025 schätzungsweise an Temu und Shein. Beim Preis hält ein Fachgeschäft da nicht mit. Bei Beratung, Passform und Anprobe vor Ort hat es die besseren Karten.
Quelle: Schätzung BTE, nach FashionUnited (02/2026)
So bringt der Mittelstandsfreund Beratungskunden in dein Geschäft
Von 100 möglichen Kunden sind laut Werbeforschung gerade nur 5 auf der Suche. Den Bedarf haben viele andere trotzdem schon im Kopf, etwa das Kleid für die Hochzeit im Juni oder den Anzug fürs Vorstellungsgespräch.
Wir bringen dein Geschäft auf das Smartphone dieser Kundinnen und Kunden im Umkreis, bevor sie in einer Shopping-App stöbern. Um die Werbung und ihre Auswertung kümmern wir uns.
- 01Die KampagneTexte und Bilder aus deinem Laden bereiten wir auf. Die Anzeigen laufen nur im Einzugsgebiet.
- 02Rückfrage vorabZu jeder Anfrage klären wir Anlass, Stil und Wunschtermin.
- 03Du machst den Termin ausDie Anfragen kommen von Kundinnen und Kunden, die zu deinem Sortiment passen. Den Beratungstermin vereinbarst du direkt mit ihnen.
Dann lies, wie Modegeschäfte Modeberater mit Stilgefühl und eine Filialleitung finden.
Zur Mitarbeitergewinnung für ModegeschäfteQuelle: 95:5-Regel, Ehrenberg-Bass-Institut (Werbeforschung)