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Möbelhäuser · Neukundengewinnung

Die Ausstellung ist voll, aber es kommt keiner? So holen inhabergeführte Möbelhäuser Küchen- und Einrichtungskunden ins Haus.

Einrichtungsberater zeigt einem Paar Sofas im Möbelhaus

Von Julian Klemens & Tobias Eschmann · Aktualisiert im Oktober 2026 · 4 Minuten Lesezeit

Die Ausstellung ist gepflegt, die Küchenplaner hätten Zeit. Nur kommen weniger Kunden durch die Tür. Größere Anschaffungen werden verschoben, und die großen Filialisten locken mit Prozenten auf alles. Trotzdem kaufen in deiner Region weiter Familien ein Haus, ziehen um oder planen eine neue Küche. An dein Möbelhaus denken sie dabei nicht als Erstes.

−6,6 %Möbelumsatz 2024, gesunken auf 20,7 Mrd. Euro
−3,3 %Umsatz im Möbelfachhandel im ersten Halbjahr 2026
38Möbelhändler meldeten von Januar bis Mai 2026 Insolvenz an

Quellen: Branchenbericht Möbel 2025, IFH Köln/BBE; IFH Köln und Allianz Trade, nach dpa (09/2026)

Warum die Ausstellung ruhiger geworden ist

„Die Verbraucher kaufen seltener und verschieben größere Anschaffungen“, sagt Handelsberater Philipp Hoog. Aufgeschoben ist aber nicht aufgehoben. Das Paar mit dem frisch gekauften Reihenhaus braucht eine Küche. Die Familie kocht seit 20 Jahren in derselben, und das Ehepaar über 60 will endlich einen Sessel, der dem Rücken guttut.

Aktiv suchen die wenigsten davon gerade. Wer auf Prospekt und Laufkundschaft setzt, trifft vor allem die, die schon Preise vergleichen. Und die landen schnell bei den Rabatten der Großfilialisten.

Zitat: Philipp Hoog, BBE Handelsberatung (dpa, 01.09.2026)

Wo eine ruhige Ausstellung Geld kostet

Fläche, Personal und Lager kosten jeden Monat dasselbe. Sinkt die Auslastung, geraten die Margen schnell unter Druck.

  • Die Ausstellung wird beheizt und beleuchtet, auch wenn kaum jemand kommt.
  • Beratungsgespräche enden im Preisvergleich mit dem Prospekt der Großen.
  • Küchenplaner und Monteure haben Lücken im Kalender.
  • Du hältst mit Rabatten dagegen und gibst Marge ab.
rund 1.500 Produkte

So viele Artikel will Ikea günstiger machen. Die Möbelpreise lagen im Juli 2026 bereits 0,5 % unter dem Vorjahr. Einen Preiskampf mit den Großen gewinnt ein inhabergeführtes Haus nicht.

Quelle: dpa, 09/2026

So bringt der Mittelstandsfreund Kunden mit Einrichtungsplänen

Nach der 95:5-Regel der Werbeforschung sind von 100 möglichen Kunden gerade 95 nicht auf der Suche. Viele davon haben trotzdem einen Anlass, etwa den Hauskauf im Frühjahr, den Umzug in die kleinere Wohnung oder den Relaxsessel für den Rücken.

Wir zeigen dein Möbelhaus diesen Haushalten im Einzugsgebiet auf dem Smartphone, bevor die ersten Prospekte auf dem Küchentisch liegen. Anzeigen, Bilder und Vorauswahl übernehmen wir.

  1. 01Wir bauen die KampagneTexte, Bilder und Anzeigen entstehen bei uns und laufen nur in deinem Einzugsgebiet.
  2. 02Wir klären den AnlassBei jeder Anfrage fragen wir nach Raum, Vorhaben und Zeitpunkt.
  3. 03Wir sortieren ausWeiter geht nur, was zu deinem Sortiment und deinen Leistungen passt.
  4. 04Du planst mit dem KundenDen Beratungstermin in der Ausstellung vereinbarst du selbst.
Dein Engpass sind Monteure und Fahrer?

Dann lies, wie Möbelhäuser Küchenplaner, Monteure und Auslieferungsfahrer gewinnen.

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Quelle: 95:5-Regel, Ehrenberg-Bass-Institut (Werbeforschung)

Kostenlose Potenzialanalyse

Wie viele Küchen und Einrichtungen stecken in deiner Region? Die Potenzialanalyse zeigt es kostenlos.

Beantworte fünf kurze Fragen. Innerhalb von 24 Stunden bekommst du deine persönliche Potenzialanalyse.

  • Wie viele passende Haushalte in deinem Einzugsgebiet erreichbar sind
  • Mit wie vielen Anfragen im Monat du rechnen kannst
  • Wann die ersten Anfragen realistisch sind

Kostenlos und unverbindlich. Deine Angaben nutzen wir nur für deine Potenzialanalyse.

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FAQ für Möbelhäuser

Häufige Fragen von Möbelhäusern

Beim Preis musst du da auch nicht mithalten. Die Anzeigen stellen Beratung, Planung und Montage nach vorn, also das, was ein Prospekt nicht leisten kann. Darauf reagieren Kunden, die eine Küche lieber einmal gut kaufen.