Weniger Kunden, höhere Bons. So erreichen Juweliere Trauringpaare und Uhrenkäufer in ihrer Region.
Der Goldpreis treibt den Umsatz, die Stückzahl nicht. In den Laden kommen weniger Kunden, und jüngere Käufer bestellen online. In deiner Region gibt es trotzdem Paare, die Trauringe suchen, Erben mit Altgold und Uhrenliebhaber. Sie wollen Beratung und einen Juwelier, dem sie vertrauen.
Quelle: Bundesverband der Juweliere, Schmuck- und Uhrenfachgeschäfte (BVJ), 20.02.2026
Warum weniger Kunden in den Laden kommen
Schon 2024 nannte der Präsident des Juwelierverbands die Zahl der Kundinnen und Kunden „nicht zufriedenstellend“. Er sagt aber auch: „Die Kunden suchen nach wie vor das physische Einkaufserlebnis und die persönliche Beratung.“
Anlässe gibt es genug, von der Verlobung über die Hochzeit bis zur Uhr zum runden Geburtstag. Diese Kunden suchen nur gerade nicht nach deinem Geschäft. Wenn es so weit ist, landen viele beim Filialisten oder im Onlineshop.
Zitate: Stephan Lindner, Präsident Bundesverband der Juweliere (FashionUnited, 21.02.2025; BVJ-Pressemitteilung, 20.02.2026)
Was ein ruhiger Tag im Laden kostet
Ein paar Wochen im Jahr entscheiden über dein Ergebnis, etwa vor Weihnachten, zum Valentinstag und in der Hochzeitssaison. Bist du dann nicht sichtbar, kauft der Kunde woanders.
- Trauringpaare und Uhrenkäufer gehen zum Filialisten oder bestellen online.
- Jüngere Kunden kennen dein Geschäft gar nicht.
- Klassische Werbung bringt Schnäppchenjäger und kaum Kunden mit hohem Bon.
- Miete und Personal laufen weiter, auch wenn weniger Kunden kommen.
Zwischen 2011 und 2020 ist die Zahl der Juweliere von 6.834 auf 5.529 gesunken. Aufgegeben haben vor allem kleinere Betriebe.
Quelle: BVJ, nach dpa/FashionUnited (2022); Betriebe mit mindestens 50.000 Euro Umsatz
So bringt dir der Mittelstandsfreund Kunden, die hochwertig kaufen
Nach der 95:5-Regel suchen von 100 möglichen Kunden gerade nur 5 aktiv. Bei den anderen steht der Anlass oft schon fest. Die Hochzeit ist fürs nächste Jahr geplant, der Verlobungsring soll ein Diamant sein, ein Erbstück soll umgearbeitet werden.
Wir zeigen dein Geschäft diesen Menschen in deiner Region auf dem Smartphone, bevor sie Preise vergleichen. Bilder und Texte stimmen wir mit dir ab, die Arbeit damit übernehmen wir.
- 01Kampagne für deinen LadenTexte und Bilder zeigen Beratung, Werkstatt und Anlass, geschaltet wird in deiner Region.
- 02Anfragen vorsortiertWelcher Anlass, welches Budget, bis wann. Das klären wir, bevor die Anfrage zu dir kommt.
- 03Beratung im GeschäftDu vereinbarst Termine mit Kunden, die zu deinem Haus passen.
Dann lies, wie Juweliere Uhrmacher, Goldschmiede und Verkaufsberater finden.
Zur Mitarbeitergewinnung für JuweliereQuelle: 95:5-Regel, Ehrenberg-Bass-Institut (Werbeforschung)